Schlagwort: Net Promoter Score Beispiel


Feb

18

2019
Mit dem Net Promoter Score lässt sich die Kundenzufriedenheit einfach ermitteln – aber ist das System auch verlässlich? Und welche Aussagekraft hat es?

Net Promoter Score (NPS): Wie loyal ist Ihr Kunde?

Die Zufriedenheit der Kunden ist für Firmen ein wichtiger Indikator für unternehmerischen Erfolg. Mit dem Net Promoter Score lässt sich diese Zufriedenheit sehr leicht bestimmen – aber wie funktioniert dieses System? Und wie verlässlich sind die Ergebnisse? Hier erfahren Sie es!