Schlagwort: Kundenerlebnis


Jan

06

2020
Der persönliche Kontakt zum Kunden wird immer wichtiger. Wir verraten Ihnen, wie Call Center zu einer positive Customer Experience beitragen.

Das Call Center als entscheidender Faktor beim Kundenerlebnis

Die Customer Experience spielt im Wettbewerb eine immer grössere Rolle. Call Center können hierbei ein wichtiger Touchpoint für Kunden sein, da sie eine persönliche Betreuung ermöglichen. Hier erfahren Sie, worauf es beim Call Center ankommt – und was Sie unbedingt vermeiden sollten.


Dez

16

2019
Minimal strawberry concept. Painted fruit in studio shot

Customer Experience: das Markenerlebnis stärken

Customer Experience – ein Schlagwort, das immer wieder zu hören ist, vor allem, wenn es um die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen geht. Es geht dabei um das Kundenerlebnis, das natürlich möglichst überzeugend sein soll. Aber was hat es damit genau auf sich? Und wie schaffen Sie es, Ihren Kunden die ideale Customer Experience zu bieten? Das erfahren Sie im folgenden Artikel.