Schlagwort: Call Center


Jan

06

2020
Der persönliche Kontakt zum Kunden wird immer wichtiger. Wir verraten Ihnen, wie Call Center zu einer positive Customer Experience beitragen.

Das Call Center als entscheidender Faktor beim Kundenerlebnis

Die Customer Experience spielt im Wettbewerb eine immer grössere Rolle. Call Center können hierbei ein wichtiger Touchpoint für Kunden sein, da sie eine persönliche Betreuung ermöglichen. Hier erfahren Sie, worauf es beim Call Center ankommt – und was Sie unbedingt vermeiden sollten.