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Allgemein


Jan

06

2020

Das Call Center als entscheidender Faktor beim Kundenerlebnis

Die Customer Experience spielt im Wettbewerb eine immer grössere Rolle. Call Center können hierbei ein wichtiger Touchpoint für Kunden sein, da sie eine persönliche Betreuung ermöglichen. Hier erfahren Sie, worauf es beim Call Center ankommt – und was Sie unbedingt vermeiden sollten.


Dez

16

2019

Customer Experience: das Markenerlebnis stärken

Customer Experience – ein Schlagwort, das immer wieder zu hören ist, vor allem, wenn es um die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen geht. Es geht dabei um das Kundenerlebnis, das natürlich möglichst überzeugend sein soll. Aber was hat es damit genau auf sich? Und wie schaffen Sie es, Ihren Kunden die ideale Customer Experience zu bieten? Das erfahren Sie im folgenden Artikel.


Nov

25

2019

Card Sorting – bessere User Experience auf Ihrer Website

Die Website eines Unternehmens kann helfen, den Kontakt zu Kunden herzustellen und so die Kundenbindung zu stärken. Voraussetzung dafür ist aber, dass die Seite auch den Erwartungen der Kunden entspricht – und Card Sorting kann Ihnen helfen, genau das zu erreichen.


Nov

11

2019

Content Marketing – die Dos and Don’ts

Mit Inhalten zu werben, das hat sich in den letzten Jahren als sehr erfolgreich erweisen. Allerdings ist Content-Marketing auch kein Selbstläufer, und es gibt durchaus einige Dinge zu beachten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Stolperfallen vermeiden und Ihre Content-Marketing-Kampagne zu einem Erfolg machen.


Okt

28

2019

So vermarkten Sie Ihre App erfolgreich

Eine App, das gehört bei vielen Unternehmen heutzutage zum „guten Ton“. Leider werden die meisten dieser Apps aber nicht richtig vermarktet und können so ihre beträchtliches Potential bei Weitem nicht ausschöpfen. Wir verraten Ihnen, wie Sie passendes Marketing für Ihre App betreiben und sie so zu einem Erfolg machen.


Okt

14

2019

Warum Sie auf Video-Marketing setzen sollten

Bewegte Bilder gehören im digitalen Bereich inzwischen zum Alltag – da ist es nicht verwunderlich, dass auch das Marketing Videos für sich entdeckt hat. Aber lohnt sich Video-Marketing wirklich? Welche Vorteile hat diese Variante des Marketings? Wir verraten es Ihnen!


Sep

30

2019

Website Relaunch – das gilt es zu beachten

Eine eigene Website, das ist für Unternehmen heutzutage eigentlich Pflicht. Aber was, wenn die Seite nicht mehr ganz zeitgemäss ist oder technische Mängel hat? Mit einem Website-Relaunch lassen sich diese Probleme beheben – aber nur, wenn er richtig durchgeführt wird. Wir verraten Ihnen, worauf Sie achten müssen.


Sep

02

2019

Häufig gestellte Fragen zur Marketing-Automation

Marketing-Automation – diesen Begriff haben vermutlich die Meisten schon einmal gehört, die sich mit Marketing beschäftigen. Aber was ist das genau? Und lohnt es sich für Ihr Unternehmen? Antworten auf diese und viele weitere Frage rund um die Marketing-Automation finden Sie im folgenden Artikel.


Aug

19

2019

Direct Mailing – mit Postkarten Emotionen wecken

Postkarten im Marketing, das ist doch total altmodisch …, oder? Nein, denn die Postkarte bietet im Vergleich zu digitalen Kanälen einige überzeugende Vorteile, die Postkarten-Mailings zu einer sehr wirksamen Werbeform machen. Hier erfahren Sie, wie das Ganze funktioniert und worauf Sie achten müssen.



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